D.U.K. DĖL KLIENTŲ APTARNAVIMO PRADMENŲ KURSŲ

• Ar nuotolinių klientų aptarnavimo pradmenų kursų pažymėjime yra rašoma, kad kursai baigti nuotoliniu būdu?

         Pažymėjime nėra rašoma, kad kursai baigti nuotoliniu būdu.

• Kada galiu pradėti mokytis nuotoliniuose verlo pradmenų kursuose?

         Nuotoliniuose klientų aptarnavimo pradmenų kursuose Jūs galite pradėti mokytis bet kuriuo Jums patogiu laiku.

• Ar klientų aptarnavimo pradmenų nuotoliniai kursai yra skirti pradedantiesiems?

        Taip, šie kursai yra skirti pradedantiesiems.

• Kokios temos nagrinėjamos nuotoliniuose klientų aptarnavimo pradmenų kursuose?

Klientų aptarnavimo samprata ir svarba; klientų tipai; aptarnaujančio personalo savybęs, reikalingos norint profesionaliai aptarnauti klientus;elgesys sutinkant klientą; bendravimas su klientais telefonu; bendravimas su klientais elektroniniu paštu; bendravimas pasitelkiant socialinius tinklus; sunkūs klientai ir konfliktinės situacijos; klientų aptarnavimo standartas; slapto kliento tyrimai.
Nuotolinių klientų aptarnavimo pradmenų kursuose yra pateikiama teorinė medžiaga, klientų aptarnavimo standarto pavyzdys. Tam, kad įtvirtinti išmoktą teorinę medžiagą, yra pateikiami klausimai.

• Ar galima mokytis nuotoliniuose kursuose šiuo metu gyvenant užsienyje?

Taip, nuotoliniuose kursuose galite mokytis ir tuo atveju, jei gyvenate užsienyje.

• Kiek laiko trunka nuotoliniai klientų aptarnavimo pradmenų kursai?

Nuotoliniuose kursuose galite mokytis norimu intensyvumu, o juos užbaigti reikėtų per 12 mėnesių nuo registracijos dienos.

• Ar internetiniame puslapyje nurodyta nuotolinių kursų kaina yra pilna kursų kaina ar čia tik mėnesinis mokestis?

Taip, nurodyta nuotolinių kursų kaina yra pilna kaina.

• Kaip užsiregistruoti į nuotolinius kursus?

    Reikia elektroniniu paštu viskaslengvai@gmail.com parašyti savo vardą, pavardę bei tikslų adresą ir parašyti į kokius nuotolinius kursus norite užsiregistruoti.